İade Politikası

İade Politikası

(Mağaza İsmi)'ne alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz!

Eğer satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmadıysanız, size yardımcı olmak için buradayız!

İadeler

• İade politikamız 14 gündür. Eğer ürünü aldıktan sonra 14 gün geçtiyse, maalesef iade veya değişim yapamıyoruz.

• İade için ürününüz kullanılmamış olmalı ve aldığınız şekilde, orijinal ambalajında olmalıdır.

• Ürün, bize sağladığımız adrese orijinal ambalajında geri gönderilmelidir. Lütfen ürününüzü üreticilere geri göndermeyin.

Tüm sipariş iade talepleri için lütfen bize [Mağaza E-posta Adresi] üzerinden e-posta gönderin.

Sipariş Değişiklikleri ve İptali

Satın alma işlemi yaptıktan sonra, iptal etmek veya değişiklik yapmak için size 24 saat süre tanıyoruz (indirimli ürünlerde iptal seçeneği bulunmamaktadır). Bu süreyi aşan durumlarda, siparişiniz zaten işleme alınmış ve kargoya hazırlanıyor olacağı için, 24 saatten sonra değişiklik veya iptal yapılamaz.

Hasarlı/Eksik Ürünler

Eğer siparişiniz herhangi bir sebeple hasarlı gelirse ya da eksik ürün içeriyorsa, size hızlı bir şekilde yenisini göndermekten mutluluk duyarız. Lütfen destek ekibimizle iletişime geçerek Hasarlı/Eksik Ürün Talebinizi iletin. E-posta gönderdiğinizde konu başlığına "Hasarlı/Eksik Ürün Talebi" yazdığınızdan emin olun, böylece en kısa sürede ilgilenelim!

Örnek Senaryolar

"Takip numaram teslim edildi diyor ama henüz almadım."
Eğer posta ofisi ve kargo firması, ürünün belirli bir tarih, saat ve konumda teslim edildiğini onaylamışsa, teslimat sonrası kaybolan ürünlerden sorumlu olamayız.

Eğer kargo firmamız veya posta ofisi teslimatın yapıldığını onaylamazsa, lütfen bizimle iletişime geçin ve durumu bildirin. Hızlı bir şekilde size yeni bir ürün gönderir veya iade yaparız.

Eğer paket, alıcının bize verdiği tam adrese teslim edilmişse ancak yanlışlıkla yanlış adres girildiyse, bu hata için sorumlu tutulamayız. Ancak müşterilerimize her zaman yardımcı olmak isteriz, bu yüzden bu hata sizin tarafınızdan yapılmışsa, yine de ürünü indirimli bir fiyatla temin etmeniz için sizinle çalışacağız! Ancak bu, müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır, bu yüzden lütfen ödeme sırasında adres bilgilerinizi kontrol edin. Eğer adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız, sipariş işlemine başlamadan önce HEMEN bizimle iletişime geçin.

Her zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, online mağazaların sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetlerinden birini sunuyoruz! Ayrıca, profesyonelliğimizle ve hızlı yanıt sürelerimizle gurur duyuyoruz; 7/24/365 e-posta desteği sunuyoruz!

İadeler

Ürün(ler)iniz belirtilen şartlara uygun şekilde bize ulaştığında, iade işleminizi hemen başlatacağız ve size bildireceğiz. İade yalnızca satın alma işlemi için kullanılan ödeme yöntemiyle yapılacaktır. Kredi işlemi tamamlandığında, genellikle 5-10 iş günü içinde, kart sağlayıcınızın politikasına bağlı olarak ödeme hesabınıza yansıyacaktır.

Kargo

Ürününüzü geri göndermek için kargo ücretini siz karşılayacaksınız. Kargo ücretleri iade edilemez. İade aldıysanız, geri gönderim kargo ücreti iadenizden düşülecektir. Ücretsiz kargo promosyonuyla ürün aldıysanız, yine de gerekli olan kargo ücretini ödemekle yükümlüsünüz.

İndirimli Ürünler

Sadece normal fiyatla satılan ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [Mağaza E-posta Adresi] üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.