Kargo & Sıkça Sorulan Sorular

Kargo & Sıkça Sorulan Sorular

"Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?"

Siparişleriniz 2-5 iş günü içerisinde işlenir ve kargoya verilmek üzere hazırlanır. Teslimat süreleri, ürün açıklamasında aksi belirtilmediği sürece siparişinizin verildiği andan itibaren 1-3 hafta (iş günü olarak) sürebilir. Zaman zaman özel kampanyalarımızda öncelikli kargo seçenekleri sunuyoruz (örneğin 3-8 gün içinde teslimat). Her ürünün açıklamasında, o ürüne özel tahmini teslimat sürelerini görebilirsiniz. Teslimat süresi ürüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

"Kargo süreci nasıl işler?"

[Mağaza İsmi], size en iyi fiyatları ve en yenilikçi, kaliteli ürünleri sunabilmek için global tedarikçiler ve el yapımı ürünler sunan zanaatkârlarla iş birliği yapmaktadır. Bu, siparişinizin dünyanın farklı yerlerinden gönderileceği anlamına gelir. Siparişlerimizin büyük bir kısmı USPS ve FedEx ile gönderilmektedir.

Tüm ürünlerimiz yüksek talep gördüğü ve doğrudan iş ortaklarımızdan gönderildiği için, siparişlerinizin ulaşması 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Farklı ürünler satın aldıysanız, siparişleriniz ayrı paketler halinde teslim edilebilir.

Siparişiniz hemen ulaşmazsa lütfen endişelenmeyin. Her siparişle birlikte takip numarası sağlamaktayız.

Size 7/24/365 e-posta ve destek bileti hizmeti sunuyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize e-posta göndermeniz yeterli. Her zaman bir e-posta uzağınızdayız ve hızlıca yanıt veriyoruz.

"Bir ürünü nasıl iade edebilirim?"

İade politikamız için lütfen İade Politikası sayfamıza göz atın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bize [Mağaza E-posta Adresi] üzerinden ulaşabilirsiniz.

"Mesajıma ne kadar sürede yanıt alabilirim?"

Web üzerindeki en hızlı yanıt sürelerine sahip olmayı hedefliyoruz. Şu ana kadar, gelen mesajlara genellikle 1-3 saat içerisinde yanıt veriyoruz. Ancak her zaman mükemmel olamayabiliriz; özellikle hafta sonları veya tatillerde, yanıt süremiz 24 saati bulabilir. Harika bir müşteri desteği garantisi veriyoruz!